Loading
 ПОМОЩЕН ЦЕНТЪР

Статус на поръчките
Кога ще бъде изпратена поръчката ми?
Колко време отнема доставката?
Как мога да проследя статуса на поръчката ми?
Как мога да отменя поръчка?
Мога ли да добавя други продукти към поръчката?


Връщане на стоки
Как и кога мога да върна продукт?
Кога и как ще ми бъде възстановена сумата за върната поръчка?
Връщане на сгрешени или дефектни стоки
Номер на Оторизация за Връщане
На какъв адрес да изпратя стоката която искам да върна?
Политика за връщане на стоки


Транспорт и доставка
Как и от кой се доставят поръчките?
Какви са цените за доставка?
Препоръки при получаване на поръчките
Проследяване на пратките
Безплатна доставка


Поръчка и плащане
Мога ли да закупя продукт директно от ваш магазин?
Как да направя поръчка?
Как мога да променя адреса за доставка?
Какви са методите на плащане?
Има ли допълнителни такси и комисионни при плащане?
Мога ли да променя метода на плащане?
Как мога да получа проформа фактура за банково плащане?
Мога ли да направя поръчка на неналичен продукт?


Промоции и отстъпки
Какви видове промоции се предлагат от магазина?
Колко дълго трае промоция на даден продукт?
Бонус клуб
Как мога да закупя продукт с бонус точки?
Ваучери и сертификати за отстъпка
Промоционален бюлетин


Акаунт
Как да регистрирам свой акаунт?
Как да променя информацията по акаунта ми?
Как да променя паролата си?
Забравил съм паролата си, какво да направя за да получа достъп до акаунта си?


Работа със сайта
Как да намеря търсения от мен продукт?
Навигация в сайта
Филтриране на продуктите в категория
Как да добавя продукт в поръчката ми?
Използване на ваучери и сертификати за подарък
Регистрация
Промяна на информацията за доставка


Гаранции
Какъв е гаранционния срок на продуктите?
Къде се намират сервизите за гаранционна поддръжка?
Как да процедирам в случай на повреда?
Можете ли да ремонтирате продукти извън гаранция?
Общи гаранционни условия


Лични данни
Какви лични данни събира и съхранява outmax.bg?
В какви случаи, как и от кого могат да бъдат използвани личните ми данни?
Как и къде се съхраняват личните ми данни?
Политика за работа с лични данни


Важни документи
Фирмена визия
Общи условия за продажби
Общи гаранционни условия
Политика по връщане на стоки
Политика за работа с лични данни
Закон за защита на потребителя
Закон за електронния документ и електронния подпис
Директива 2000/31/ЕО на Европейския Парламент и на Съвета от 08 Юни 2000г.


Обслужване на клиенти
Връзка с нас
Услуги
 
Транспорт и доставка

• Как и от кой се доставят поръчките?
• Какви са цените за доставка?
• Препоръки при получаване на поръчките
• Проследяване на пратките
• Безплатна доставка


Как и от кой се доставят поръчките?

Доставките на продукти, поръчани в онлайн-магазина на OUTMAX.BG, се извършват от служители на фирмата за територията на град София, както и за цялата страна под формата на куриерски пратки. Доставките се изпълняват през целия ден в рамките на работното време на OUTMAX.BG или съответната куриерска компания.

Към момента OUTMAX.BG ползва услугите на следните куриерски компании:

 

ЕКОНТ ЕКСПРЕС

 

 

 

Лео Експрес

 

В случай че имате предпочитания към някоя от горните компании, относно доставката на Вашата поръчка, моля информирайте служителя на OUTMAX.BG при потвърждение на поръчката.

Какви са цените за доставка?

Стойността на доставката се формира от няколко компонента: тегло и цена на стоката, стойност на застраховката, цена за наложен платеж и др., като по-големият брой стоки в една поръчка води до намаляване на средната цена за доставка на един продукт.
Стойността за доставката за цялата Ви поръчка можете да проверите чрез натискане на бутона "Виж кошницата", където ще намерите и информация за всички продукти, включени в поръчката.


Можете да намерите информация за стойността на доставката на всеки конкретен продукт в графата „Детайли” в продуктовата му страница.



Препоръки при получаване на поръчките.

Уважаеми клиенти, бихме искали да Ви информираме, че OUTMAX.BG застрахова всички поръчки изпращани на клиентите под формата на куриерски пратки. Покрити са рисковете от загуба, повреда или пълно унищожаване на цялата пратка или части от нея. Въпреки че изключително рядко са  налице случай на настъпване на вреди по време на транспорт, Ви съветваме старателно да проверявате състоянието и окомплектовката на стоките в момента на получаване и в присъствието на куриера, доставящ Ви пратката. С приемането на Вашата поръчка Вие потвърждавате, че нямате претенции към вида състоянието и окомплектовката на стоката, а в случай, че откриете повреди или несъответствия на по-късен етап, ще бъде много трудно да се докаже, че те са настъпили по време на транспорта,  а не след това.
В случай че установите подобен проблем при получаването на стоката, моля незабавно се свържете със служител на OUTMAX.BG.

Проследяване на пратките

При изпращане на Вашата поръчка, нашата система автоматично генерира и изпраща имейл, включващ информация за стоките, името на куриерската компания и номера на товарителницата (транспортния документ на куриера) с който пътува Вашата пратка. Можете по всяко време да се обръщате към съответната куриерска компания и съобщавайки номера на товарителницата да се информирате за движението на Вашата пратка.

Очакваме скоро наличието на техническа възможност за директно проследяване на пратките Ви в рамките на сайта на OUTMAX.BG


 
Безплатна доставка

В зависимост от текущо прилаганата прдуктова политика и съгласно приложената промоционална конфигурация, OUTMAX.BG предоставя безплатна доставка за част от продуктите. Продуктите с безплатна доставка са маркирани със съответния знак в близост или върху снимката на продукта.

Когато поръчвате няколко продукта в рамките на една поръчка и един или няколко от тях са с безплатна доставка, системата ще начисли цена за доставка само на останалите продукти в поръчката.

 
  Връзка с нас
Връзка с нас
  Вход в системата
Email:
Парола:
Запомни ме?


  Поръчка
Вашата поръчка е празна.
0Продукти в поръчката:
0.00 лв.Общо:
  Плащане
Методи на плащане
Продукти в промоция
    LG 23MB35PM-B
    Спести 18.49 лв.
    Corsair CMSO8GX3M1A1600C11
    Спести 6.96 лв.
    FENDA F6000U
    Спести 16.93 лв.
    Asus A88XM-E
    Спести 6.30 лв.
    Philips 193V5LSB2/10
    Спести 8.12 лв.
    APC Smart-UPS X 1000VA Rack/Tower LCD
    Спести 78.23 лв.
    LG 27MP58VQ-P
    Спести 25.03 лв.
    ViewSonic PJD5555W
    Спести 50.89 лв.
    APC Line-R 1200
    Спести 7.16 лв.
  Мейлинг лист
Абонамент в нашият мейлинг лист:
Email:
  Реклама