Loading
 ПОМОЩЕН ЦЕНТЪР

Статус на поръчките
Кога ще бъде изпратена поръчката ми?
Колко време отнема доставката?
Как мога да проследя статуса на поръчката ми?
Как мога да отменя поръчка?
Мога ли да добавя други продукти към поръчката?


Връщане на стоки
Как и кога мога да върна продукт?
Кога и как ще ми бъде възстановена сумата за върната поръчка?
Връщане на сгрешени или дефектни стоки
Номер на Оторизация за Връщане
На какъв адрес да изпратя стоката която искам да върна?
Политика за връщане на стоки


Транспорт и доставка
Как и от кой се доставят поръчките?
Какви са цените за доставка?
Препоръки при получаване на поръчките
Проследяване на пратките
Безплатна доставка


Поръчка и плащане
Мога ли да закупя продукт директно от ваш магазин?
Как да направя поръчка?
Как мога да променя адреса за доставка?
Какви са методите на плащане?
Има ли допълнителни такси и комисионни при плащане?
Мога ли да променя метода на плащане?
Как мога да получа проформа фактура за банково плащане?
Мога ли да направя поръчка на неналичен продукт?


Промоции и отстъпки
Какви видове промоции се предлагат от магазина?
Колко дълго трае промоция на даден продукт?
Бонус клуб
Как мога да закупя продукт с бонус точки?
Ваучери и сертификати за отстъпка
Промоционален бюлетин


Акаунт
Как да регистрирам свой акаунт?
Как да променя информацията по акаунта ми?
Как да променя паролата си?
Забравил съм паролата си, какво да направя за да получа достъп до акаунта си?


Работа със сайта
Как да намеря търсения от мен продукт?
Навигация в сайта
Филтриране на продуктите в категория
Как да добавя продукт в поръчката ми?
Използване на ваучери и сертификати за подарък
Регистрация
Промяна на информацията за доставка


Гаранции
Какъв е гаранционния срок на продуктите?
Къде се намират сервизите за гаранционна поддръжка?
Как да процедирам в случай на повреда?
Можете ли да ремонтирате продукти извън гаранция?
Общи гаранционни условия


Лични данни
Какви лични данни събира и съхранява outmax.bg?
В какви случаи, как и от кого могат да бъдат използвани личните ми данни?
Как и къде се съхраняват личните ми данни?
Политика за работа с лични данни


Важни документи
Фирмена визия
Общи условия за продажби
Общи гаранционни условия
Политика по връщане на стоки
Политика за работа с лични данни
Закон за защита на потребителя
Закон за електронния документ и електронния подпис
Директива 2000/31/ЕО на Европейския Парламент и на Съвета от 08 Юни 2000г.


Обслужване на клиенти
Връзка с нас
Услуги
 
Работа със сайта

• Как да намеря търсения от мен продукт?
• Навигация в сайта
• Филтриране на продуктите в категория
• Как да добавя продукт в поръчката ми?
• Използване на ваучери и сертификати за подарък
• Регистрация
• Промяна на информацията за доставка

Как да намеря търсения от мен продукт?

Ако желаете да намерите конкретен продукт можете да използвате вградената търсачка на сайта, чрез която можете да търсите по конкретна марка и/или модел.

След търсене имате възможност да сортирате резултатите по име или цена, според Вашето желание.

В случай, че не сте сигурни за точното наименование на продукта, можете да се насочите към използването на филтри в конкретна продуктова група.

За повече информация относно филтрирането на продукти, можете да разгледате секцията Филтриране на продуктите в категория по долу в текста.
Обърнете внимание, че е възможно продуктът който търсите да не е наличен в момента. За да можете да извършите търсене в целия каталог на OUTMAX.BG, независимо от наличността на продукта, можете да използвате опцията за превключване на режима в главното меню.

Навигация в сайта

Навигацията в електронния магазин на OUTMAX.BG следва принципите на максимално олекотено и интуитивно боравене със сайта. Като цяло работата със системата е сведена до четири основни раздела:
• Продуктов каталог – най-обширната част от системата, даваща Ви възможност да посещавате различни продуктови групи и конкретни продуктови страници, чрез просто натискане върху съответната връзка в менютата.

• Секция Акаунт – това е Вашата персонална секция към която получавате достъп след регистрация или вход в системата.

В тази секция имате възможност да проследите историята и статусите на Вашите поръчки, да промените персоналната си информация и да направите други персонални настройки, отнасящи се конкретно към Вашият акаунт.

• Поръчка – към тази секция ще бъдете препратени автоматично в момента в който добавите продукт към поръчката си. Тук се отразяват конкретните детайли на поръчките, като конкретни количества, адреси, методи на транспорт и доставка и други, необходими ни за процеса на изпълнение на поръчките.

• Помощен център – това е секцията  в която се намирате и в момента. Чрез лявото меню за навигация получавате бърз достъп до интересуващите Ви теми и въпроси свързани с работата на OUTMAX.BG

Ако не откривате отговора на Вашият въпрос или желаете да отправите предложение, което може да подобри нашата работа, моля не се колебайте да се свържете с нас, използвайки посочените адреси и телефони в раздела „Връзка с нас”


Филтриране на продуктите в категория

За Вашето удобство при избора на продукт, нашият екип разработи разширената система за филтриране на продукти. Работата със системата е сравнително проста, но Ви дава изключително разнообразни възможности за ограничаване на показваните продукти по зададен критерий.

Системата за филтриране ще намерите в горната част на продуктовия каталог на всяка продуктова категория. Имате възможност да ограничавате показваните продукти, като въведете желания критерий и натиснете бутона „ФИЛТРИРАЙ”:

• Ключова дума – тук можете да въведете елементи от наименованието на продуктите, включително техните марки и основни параметри

• Минимална и максимална цена – чрез въвеждането на конкретни суми можете да ограничите продуктите до тези които отговарят на желаният от Вас ценови диапазон.

• За всяка продуктова група системата Ви предлага в падащи менюта различни параметри по които да ограничавате продуктите.

• При работата с тези параметри следва да имате предвид следните възможности:
o Можете да изберете една или няколко стойности на параметъра чрез маркиране на отметките (чекбоксове) от лявата страна. След избора на всички желани от Вас параметри следва да натиснете бутона „ФИЛТРИРАЙ”

o Можете да ограничите продуктите до една конкретна стойност на параметъра чрез натискане върху картинката наподобяваща габърче. В този случай всички останали параметри ще бъдат ограничени до възможните варианти при избраната от Вас стойност.

ПРИМЕР:  Ако избирате преносим компютър и сте ограничили размера до 10 инча, при избора на процесор, памет, твърд диск и марка ще Ви бъдат предложени само стойности, които са валидни за 10 инчовите преносими компютри.

 В случай, че срещате затруднения с филтрирането на продукти или не можете да откриете конкретно търсен от Вас продукт, моля не се колебайте да се свържете с наш служител за съдействие.

Как да добавя продукт в поръчката ми?

Добавянето на продукти в поръчката става чрез натискане на бутона “ПОРЪЧАЙ” в продуктовата страница на конкретния артикул.

Всяко натискане на бутона води до добавяне на един брой от продукта. Можете да промените желаното количество от станицата с поръчката Ви, чрез натискане на бутона „Виж кошницата”

За да промените количество е необходимо да въведете желаното от Вас количество в съответното поле и да натиснете бутона „Запиши промените”

Използване на ваучери и сертификати за подарък

Ваучерите и сертификатите представляват код, който трябва да въведете в страницата с поръчката си след като сте добавили всички желани от Вас продукти. Следва да въведете кода на сертификата в полето „Въведете код” след което да натиснете бутона „Запиши променте”

След натискане на бутона, системата ще провери валидността на Вашия код и ще начисли съответната отстъпка в поръчката Ви. Ако срещате затруднения при въвеждането на кода, моля обърнете се към служител на OUTMAX.BG за съдействие.

Регистрация

Към регистрация на нов акаунт можете да пристъпите директно, чрез линка за регистрация, намиращ се в секцията за вход в системата или в момента на оформяне на поръчка, когато това ще Ви бъде предложено автоматично:

Самият процес на регистрация представлява кратко въвеждане на Вашите данни в потребителска форма.

Моля обърнете внимание на задължителните полета със  звездички(*) без попълването на които няма да можете да продължите напред.

Веднага след регистрация, Вашият акаунт вече е активен, като за същото ще получите потвърдителен имейл.

Как мога да променя адреса за доставка?

Когато сте влезли в акаунта си или преминете през процеса на регистрация, страницата с Вашата поръчка Ви дава възможност да промените Вашите данни или да въведете различен адрес за доставка.

Имайте предвид, че подразбиращия се адрес на доставка е този който сте посочили във Вашата регистрация. В случай че адресът на доставка е друг следва го отразите в конкретната поръчка.

 

 
  Връзка с нас
Връзка с нас
  Вход в системата
Email:
Парола:
Запомни ме?


  Поръчка
Вашата поръчка е празна.
0Продукти в поръчката:
0.00 лв.Общо:
  Плащане
Методи на плащане
Продукти в промоция
    FORTRON Hyper 600
    Спести 7.50 лв.
    LG 27MP48HQ-P
    Спести 24.11 лв.
    Acer P5515
    Спести 100.09 лв.
    Netgear AXM752
    Спести 62.38 лв.
    DELL P2213
    Спести 16.04 лв.
    AMD A6-7400K 3.50 GHz
    Спести 5.85 лв.
    CyberPower BU600E
    Спести 5.39 лв.
    BenQ MS517H
    Спести 36.70 лв.
    Asus ROG SWIFT PG278Q
    Спести 81.69 лв.
    Inform GUARDIAN 800AP
    Спести 7.02 лв.
  Мейлинг лист
Абонамент в нашият мейлинг лист:
Email:
  Реклама